Alterna ha logrado hacerse un hueco en el sector de las telecomunicaciones y en Comparaiso, expertos en el mercado, hemos quería realizar un análisis de sus servicios teniendo también en cuenta las opiniones de sus clientes. Sigue leyendo para conocer las ventajas y desventajas de este operador de telefonía y energía.
Lo mejor valorado de Alterna
- Variedad de tarifas de móvil, fijo e Internet
- Precios low cost
- Promociones y descuentos constantes
- Cobertura MásMóvil
- Fibra óptica simétrica
- Integración de todos servicios para el hogar
Lo peor valorado de Alterna
- Tarifas con permanencia de 12 meses
- No ofrece televisión
¿Cómo son las opiniones sobre la cobertura de Alterna?
Esta compañía es un Operador Móvil Virtual por lo que no dispone de una infraestructura propia para expandir su fibra o antenas móviles. De este modo, la cobertura de Alterna es posible gracias a que la compañía alquila las redes del Grupo MásMóvil.
Gracias a este acuerdo, la compañía es capaz de estar presente en todo el país proporcionando Internet a través de fibra óptica simétrica. Las valoraciones de los clientes a este respecto son bastante positivas destacando principalmente su velocidad y su amplia disponibilidad.
En lo referido a las líneas móviles de Alterna, su cobertura está presente en todos los rincones del país con tecnologías 2G, 3G y 4G. Lo más recomendable es que compruebas qué cobertura tienes en tu zona para poder estudiar tu caso particular:
En los comentarios de los usuarios, también se encuentran valoraciones positivos debido a que el operador ofrece dos velocidades de fibra: 100 Mb y 600 Mb. Podrás elegir según tus necesidades.
Opiniones sobre las tarifas de Alterna
Las ofertas de Alterna se caracterizan por ofrecer precios baratos capaz de competir con las compañías del mercado low cost. Sus tarifas son bastante asequibles especialmente si contratas con ellos varios servicios de los que ofrecen: gas, luz, alarmas, fibra y móvil. Este hecho suscita bastantes opiniones positivas entre sus clientes.
Sus tarifas móviles incluyen llamadas ilimitadas o 150 minutos y podrás contratar hasta 60 GB mensuales por algo menos de 40 euros. En cuanto su fibra, podrás contratar 100 Mb por menos de 30 euros al mes. Te mostramos alguna de sus tarifas para que puedes hacerte una idea de sus precios y prestaciones
Las opiniones negativas estás destinadas principalmente a que las tarifas de Internet conllevan un
Comparativa con los precios de Alterna
Si bien es cierto que cuando Alterna aterrizó en el mercado ofrecía precios más baratos que los actuales, estos siguen siendo competitivos y están al mismo nivel que el de otras compañías con características muy parecidas:
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| Solo móvil | Desde 5,45€ (3Gb + 150 min.) |
Desde 6,95€ (4Gb + 0cént/min.) |
Desde 5€ (3 Gb Mb + 150min.) |
| Solo Internet | Desde 29,95€ (Fibra 100 Mb) |
No ofrece | No ofrece |
| Internet + móvil | Desde 36,95€ (100 Mb + 3GB/ilim.) |
Desde 35,95€ (Fibra 100 Mb + 20GB/ilim.) |
Desde 29€ (50 Mb + 5GB/ilim.) |
Valoración global de Alterna La compañía es una buena opción si necesitas contratar más de un servicio para tu hogar. Su calidad es buena, pero hay otros operadores en el mercado que ofrecen mismas prestaciones de fibra y móvil con precios más económicos.
Contratamos por teléfono. A los dos días nos enviaron un pequeño aparato de wifi. Y cuando contactamos nos mintieron diciendo que nos lo cambiarían. Mil y una llamadas y nunca cogen. Luego al dar de baja no te contestan y se esperan a que pasen los 14 días de desistimiento para atraparte. Lo peor es que cuando quieres hacerte de baja te dicen que no te la harán hasta que les devuelvas el aparatillo. Y luego, ni te contestan. Finalmente, te obligan a pagar 30€ "de gastos". Y así es como te timan. No los contratéis ni confiéis en sus condiciones. Te prometen fibra y te traen ADSL. La red de telefóno no llega y es de otra compañía. En fin un desastre de compañía.
Ver más Ver menosPeor no ha podido ser desde el minuto uno. Pésima la resolución NULA del servicio tecnico. a pesar de las llamadas realizadas. Cuando hago la portabilidad a otra compañia Sin Avisar me dejan sin Fibra. De vergüenza. Su ética profesional nula. Cuidado con ellos...
Ver más Ver menosYo me hice de Alterna, por recomendación de un señor cuya hija trabaja ahí. Al principio me cobraban lo estipulado, alrededor de 28 ó 29€ al mes. Después el precio se encareció considerablemente. En consecuencia, me cambié de compañía eléctrica. Me siento estafada. Además, hace escasos meses, he tenido la ocasión de comprobar, debido a otro incidente, que ese caballero no es de fiar.
Ver más Ver menosLa verdad que hasta ahora a mí me va de lujo, la facturación se hizo correctamente y tengo buena cobertura
Ver más Ver menosEs una empresa que tiene mal trato hacia los clientes, engañan y te tienen retenido, ni dan servicio de atención al cliente correctamente ni te solucionan los problemas. EMPRESA ENGAÑADORA
Ver más Ver menosLa atención al cliente pésima. Cuando tienes un problema te remiten siempre al correo electrónico y no te dan contestación. Cuando te quieren vender algo te llaman mil veces. Es un timo.
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