Todos los detalles de la TV de Jazztel: cine, series, fútbol y más

El servicio de televisión de Jazztel se caracteriza por ser el mismo que el de Orange. Son varios paquetes con diferentes canales temáticos y otros canales a la carta.

Actualmente, la compañía Jazztel ha dejado de ofrecer el servicio de televisión Orange TV a nuevos clientes. Solo los antoguos mantienen este producto.

¿Qué canales tiene la TV de Jazztel?

Lo primero que debes saber es que con la TV de Jazztel seguirás teniendo acceso a todos los canales del TDT. Es decir, podrás ver TVE, Antena 3, Telecinco y todos los canales en abierto, incluso los canales regionales de cada Comunidad Autónoma.

Al contratar Orange TV con Jazztel debes seleccionar un paquete de canales exclusivos que se añadirán a los canales habituales de la TDT. Estos packs son los siguientes:

Además, a estos paquetes de canales les puedes añadir de manera independiente otros canales temáticos pagando la cuota adicional que corresponda a cada canal. A continuación te mostramos algunos de ellos:

Estos canales puedes añadirlos independientemente del paquete básico que hayas escogido. Es decir, no hay restricciones a la hora de combinar las ofertas de la TV de Jazztel que escojas y los canales que quieras añadir.

Preguntas frecuentes sobre los canales de la TV de Jazztel

¿Puedo ver Netflix con la TV de Jazztel?

Sí. Con la televisión de Jazztel puedes ver Netflix. Lo único que debes hacer es darte de alta en la plataforma con el plan que quieras y pagar la cuota del paquete escojas (el plan básico de Netflix cuesta 7,99€). Una vez registrado con tu usuario y contraseña y dado de alta, solo tienes que agregar Netflix en tu televisión de Jazztel. Para ello debes ir al buscador y descargar la aplicación de Netflix en tu TV de Jazztel.

¿Puedo añadir y quitar canales a mi TV de Jazztel siempre que quiera?

Sí. Puedes agregar canales al paquete básico de la TV de Jazztel que hayas contratado y, del mismo modo, puedes quitar aquellos canales que no desees incluir en tu televisión de Jazztel. Y es que este servicio es totalmente personalizable, por lo que puedes combinar los paquetes básicos y canales que quieras. Para agregar o eliminar canales, puedes hacerlo desde tu área de clientes de Jazztel o llamando directamente al 1565 de lunes a domingo de 08:00 a 24:00 horas.

¿Puedo añadir canales o plataformas no incluidas en los paquetes de la TV de Jazztel?

Con la TV de Jazztel puedes añadir plataformas como HBO, Amazon Prime Video o Sky en tu catálogo televisivo. Eso sí, el precio por suscripción a cada plataforma de streaming no va incluido en la tarifa de Jazztel. Por otra parte, canales privados o exclusivos de las televisiones de otras compañías no podrás agregarlos a tu televisión de Jazztel.

¿Qué precio tiene la TV de la TV de Jazztel?

Estas cuotas mensuales, son las que pagarás por cada paquete básico de la TV de Jazztel. El precio de cada paquete que hayas escogido se sumará a la tarifa de Jazztel que tengas contratada.

Para que lo veas de la forma más clara posible a continuación te mostramos algunas de las combinaciones que puedes contratar con los paquetes con la TV de Jazztel:

A todas estas ofertas de la TV de Jazztel puedes añadirles los canales adicionales anteriormente mencionados. Los cuales supondrán una cuota adicional que oscila entre 3 y 8 euros mensuales. A continuación te mostramos algunos de los más contratados por parte de los clientes de Jazztel.

• Movistar Series (5€/mes)
• Deportes Extra (5€/mes)
• Rakuten Wuaki (4,99€/mes)
• Cazavisión (6,95€/mes)
• Millennial (5€/mes)
• Infantil Max (3€/mes)

Cuota de alta Para disfrutar de la televisión de Jazztel, contrates la oferta que contrates, debes pagar la cuota de alta de 9,95€ el primer mes.

¿Cómo contrato la TV de Jazztel?

Lo primero que debes saber es que para contratar Orange TV con Jazztel debes ser cliente de la operadora. Por lo que no es un servicio que puedas contratar de forma independiente.

Pero, no todos los clientes de Jazztel pueden contratar la televisión. Solo pueden disfrutar de este servicio aquellos clientes que se hayan dado de alta en la compañía con una tarifa de Internet de Jazztel o con una oferta de Internet y móvil.

 Si no eres cliente de Jazztel o solo tienes contratada una o varias líneas móviles no puedes adquirir la TV de Jazztel.

Así pues, dispones de dos opciones para contratar Orange TV con Jazztel:

1. Desde la página web de Jazztel.
2. Llamando al 1567

Realizada la contratación, si ya eres cliente de Jazztel, únicamente debes esperar a que la compañía te envíe el descodificador.

Si por el contrario has realizaso una portabilidad a Jazztel o de una alta nueva, un técnico de la operadora instalará en tu domicilio la fibra o ADSL de Jazztel y te hará entrega del descodificador.

Permanencia de 12 meses en tu tarifa Todas las ofertas de Jazztel a las que les puedes añadir los packs de fútbol cuentan con un periodo de permanencia de 12 meses. Sin embargo, el servicio de televisión de Jazztel en sí mismo no tiene permanencia por lo que podrás darlo de baja siempre que quieras.

Funciones y características de la TV de Jazztel

La televisión de Jazztel posee funcionalidades y características que te permitirán disfrutar al máximo de todo su contenido. A continuación te presentamos las principales características de la TV de Jazztel:

• Puedes grabar hasta 350 horas de tus programas, series o películas favoritas y ver las grabaciones durante seis meses.
• Pausa y rebobina. Ve al inicio de cualquier emisión en directo y avanza, retrocede o pausa a tu gusto.
• Videoclub. Alquila por un precio económico los últimos estrenos.
• Televisión a la carta. Decide qué ver y cuándo verlo. Acceso a la programación de los últimos 7 días.
• Control parental. Bloquea contenido inadecuado a los más pequeños de la casa.

Multidispositivo La televisión de Jazztel puedes disfrutarla en cualquier dispositivo. A través de la web de Orange TV, o descargándote la app (disponible en Android e iOS) y accediendo con tu usuario y contraseña.

Preguntas frecuentes sobre las funciones de la TV de Jazztel

¿Cómo puedo grabar mis programas favoritos?

Tan solo debes seleccionar el programa o serie que quieres grabar y pulsar a la tecla "Rec" del mando a distancia de tu descodificador. Ten en cuenta los posibles cambios horarios y ajusta la grabación. Si no encuentras el contenido que quieres grabar puedes buscarlo a través del buscador inteligente. Además, puedes grabar de forma simultánea hasta tres canales distintos.

¿Cómo puedo borrar los contenidos grabados?

Para eliminar contenido que hayas grabado abre la grabación que deseas eliminar desde el apartado "Mis grabaciones completadas" y selecciona la opción "Borrar". Si se trata de una serie se te mostrará la opción de borrar toda la temporada. También puedes usar el botón borrar del mando a distancia sobre el icono de la grabación.

¿Qué es y cómo puedo cambiar el PIN de compra de la TV de Jazztel?

El código PIN de la TV de Jazztel es una clave de 4 números que te servirá para comprar de contenidos exclusivos (por ejemplo, para alquilar una película). Si deseas activarlo puedes hacerlo mediante el área de clientes de Jazztel. Solo tienes que entrar al aparatdo "Servicio la TV de Jazztel" y elegir la opción de "Reseteo y cambio de PIN Compra" e introducir tu nueva clave.

Descodificador de la TV de Jazztel: instalación y características

Cuando contrates Orange TV con Jazztel te llegará a tu domicilio un dispositivo. Este aparato es el descodificador de la TV de Jazztel.

En el aparato aparecerá el logo de Orange. Y es que como hemos dicho al inicio del artículo, Jazztel ofrece Orange TV, por lo que el descodificador también es el de Orange.

Este dispositivo será el que te permita ver todos los canales de Orange TV que hayas contratado con Jazztel así como los canales de la TDT.

El descodificador de la TV de Jazztel es muy fácil de instalar, por lo que no necesitarás que un técnico te lo instale.

El dispositivo de Orange TV no tiene WiFi, por lo que debes conectar el aparato directamente a la televisión y a tu router Jazztel.

Así pues, para instalar el descodificador de la TV de Jazztel simplemente tienes que seguir estos sencillos pasos:

1. Conecta el descodificador a la luz.
2. Conecta el cable ethernet (el cable de color: puede ser amarillo, verde o rojo) a tu router Jazztel.
3. Conecta el cable HDMI (el cable más grueso y de color negro) al descodificador y a tu televisión.
4. Enciende el descodificador desde el botón trasero (ponlo en "ON").
5. Introduce las claves que te llegarán por SMS al número de teléfono con el que te diste de alta en Jazztel.

El descodificador de la TV de Jazztel se presta a modo de cesión gratuita, de forma que si te dieras de baja deberías devolverlo en un plazo de 25 días. Si no lo haces, tendrás una penalización por no devolución de 70€.

Si dispones de mala señal de Internet en tu domicilio o el router está alejado de la TV, necesitarás también instalar adaptadores PLC. Esto son unos dispositivos que se conectan a la luz y que te permitirán conectar el descodificador con el router sin necesidad de que estén cerca.

Si tienes una Smart TV de determinados modelos homologados de LG y Samsung, basta que instales la aplicación de Orange TV y sin necesidad de descodificador.

Preguntas frecuentes sobre el descodificador de la TV de Jazztel

¿Puedo ver la TV de Jazztel en varias televisiones?

Sí. O bien tienes las televisiones muy próximas al router o tendrás que hacer uso de adaptadores PLC para conectar las televisiones al descodificador. Si dispones de una Smart TV y de una televisión convencional también puedes conectar ambas. La Smart TV lo hará sin necesidad de estar conectada por cable al descodificador y la televisión convencional sí deberá estar conectada al dispositivo y al router. Pero, recuerda que la TV de Jazztel solo permite 5 dispositivos conectados de forma simultánea.

¿Puedo conectar el descodificador de la TV de Jazztel por WiFi?

No. Es imposible. El descodificador de la TV de Jazztel no se puede conectar por WiFi ya que necesita estar conectado a tu router Jazztel mediante un cable, puesto que el propio dispositivo no dispone de conexión WiFi.

 

¿Contratar Orange TV con Jazztel u Orange?

Dado que Jazztel ofrece la televisión de Orange en sus ofertas, y ambas compañías usan los mismos canales y la misma TV, las diferencias son pequeñas y relativas a cómo lo puedes combinar en tu tarifa. Por ello, la pregunta surge sola, ¿compensa más contratar directamente Orange TV?.

Como ves, contratar Orange TV con Orange o con Jazztel no supone grandes cambios en tu tarifa, ya que los precios de las televisiones son los mismos.

Sin embargo, Jazztel te puede acabar saliendo más caro porque tiene promociones que cuando se acaban hacen que el precio suba mucho, pero como ya has asumido una permanencia con Jaztel no puedes darte de baja.

Por ello, desde Comparaiso te recomendamos contratar Orange ya que el servicio televisivo es el mismo y con Orange evitas sorpresas en tu factura una vez haya finalizado la promoción. Además, a la larga la oferta de Orange te saldrá más barata que la de Jazztel.

Preguntas frecuentes sobre la TV de Jazztel

¿Puedo tener la TV de Jazztel con una oferta de ADSL?

Por supuesto. Las ofertas de la TV de Jazztel también están disponible para las tarifas de ADSL de Jazttel. Para contrtar el ADSL de Jazztel con la televisión, el proceso es el mismo que con la fibra óptica. A la tarifa de ADSL de Jazztel debes sumarle el precio de los paquetes de la TV de Jazztel que contrates y la cuota de alta.

JAZZTELADSL + MÓVIL 40 GB

VELOCIDAD

1 Gb

FIBRA

DATOS MÓVILES

40 GB

MIN ILIMITADOS

PRECIO

43,95 €

AL MES

91 123 38 76 91 123 38 76 Más información

91 123 38 76 Más información

PERMANENCIA:   12 meses

Ver más detalles

¿Cómo resuelvo incidencias con mi descodificador de la TV de Jazztel?

Si surge un problema con tu descodificador de la TV de Jazztel (se congela la imagen, no ves un canal que tienes contratado, o errores en pantalla), debes seguir los siguientes pasos:

1. Desenchufa tu router y el descodificador de la red eléctrica.
2. Pasado un minuto vuélvelos a enchufar y enciéndelos
3. Deja transcurrir 5 minutos y comprueba si se ha solucionado tu incidencia.
4. Si realizados estos pasos el problema persiste, debes resetear tu descodificador. Este proceso varía en función del descodificador que tengas.

Si dispones del descodificador OHD 80 debes seguir los siguientes pasos:

1. Con el descodificador encendido pulsa las teclas azul. amarilla y de nuevo azul de tu mando a distancia.
2. Aparecerá un menú. Pulsa sobre la opción "Restaurar a los valores predeterminados".
3. Introduce tu usuario y contraseña de la TV de Jazztel y configura el PIN y control parental, además de sintonizar los canales de la TDT.

Si por el contrario dispones del nuevo descodificador de Orange TV lo único que cambiará en el proceso es que la opción "Restaurar valores predeterminados" se denominará "Restaurar".

Si pese a resetear tu descodificador sigues teniendo problemas ponte en contacto con Jazztel a través del teléfono gratuito 1565 o al 640 001 565 desde líneas de otros operadores, y di INCIDENCIA ADSL o INCIDENCIA FIBRA. Siempre en el horario de atención que es de 08:00 a 24:00 horas de lunes a domingo.

¿Cómo configuro una nueva contraseña en la TV de Jazztel?

Puedes configurar una nueva contraseña en tu la TV de Jazztel desde la app de Jazztel. Para ello debes seguir las siguientes instrucciones:

1. Ve al menú principal y pulsa sobre la opción "Mis productos".
2. Seleciona la opción "Mi televisión"
3. Baja hasta que veas el apartado "Cambio de contraseña".
4. Escribe una nueva clave de 8 dígitos.
5. En el apartado "Repetir contrseña" vuelve a introducir la nueva clave.
6. Pulsa el botón "Cambiar contraseña".

Si por el contrario quieres hacerlo desde el el área de clientes de Jazztel en su versión web, sigue los siguientes pasos:

1. Ve al menú principal y pulsa sobre la opción "Servicio Orange TV".
2. Selecciona la opción "Gestiona tu Orange TV"
3. Baja hasta que veas el apartado "Cambio de contraseña".
4. Tu nombre de usuario siempre será el número de teléfono fijo de tu línea de Jazztel. Escribe una nueva clave de 8 dígitos en el campo "Nueva Contraseña".
5. En el apartado "Confirmar" vuelve a introducir la nueva clave.
6. Pulsa el botón "Aceptar".

La contraseña cambia en todos los dispositivos Si configuras una nueva contraseña debes cambiarla en todos los dispositivos que tengas vinculados a tu cuenta de la TV de Jazztel (móvil, Smart TV, tablet, etc.).

¿Cómo añado o quito dispositivos a la TV de Jazztel?

Puedes registrar hasta 5 dispositivos en la TV de Jazztel. A continuación te mostramos como vincular cada uno de ellos en tu televisión de Jazztel.

Si por el contrario lo que quieres es desvincular un dispositivo, solo debes acceder a tu área de clientes de Jazztel y seguir los siguientes pasos:

1. Móvil o tablet: descarga la aplicación de Orange TV en tu dispositivo. Accede a ella con tus claves.
2. Smart TV: puedes ver todo el contenido de la TV de Jazztel sin necesidad de conectar el descodificador. Para ello, accede a la tienda de aplicaciones de tu Smart TV, descarga la app y accede a ella.
3. Ordenador: Para ver Orange TV desde tu ordenador personal tienes que acceder a la página web oficial de Orange TV e introducir tus claves. Podrás ver todo el contenido desde los siguientes navegadores:

    

   • Google Chrome a partir de la versión 69
   • Mozilla Firefox a partir de la versión 62
   • Microsoft Edge
   1. Pulsa sobre "Servicio Orange TV"
   2. Selecciona "Gestiona tu Orange TV"
   3. Accede a "gestiona tus dispositivos conectados"
   4. Pulsa en "desactivar" en el dispositivo que quieras desvincular.